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Un compagnon qui ne trouve pas sa place ? Pas d'inquiétude. On rend le retour aussi simple qu'un câlin, avec 14 jours pour changer d'avis.
Comment retourner un article
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Emballez le produit dans son emballage d'origine et expédiez-le à l'adresse qu'on vous a communiquée. Un simple bordereau suffit.
Remboursement rapide
Dès réception, on vérifie le colis et vous rembourse sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.
Nos conditions, en toute transparence
14 jours pour changer d'avis
Vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour nous signaler votre souhait de retour. Sans justification.
Produit dans son état d'origine
Le produit doit être non utilisé, non lavé, dans son emballage d'origine avec toutes ses étiquettes.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Dans ces cas-là, on prend tout en charge.
Envie d'un échange ?
On propose aussi les échanges, si vous voulez changer de couleur, de modèle ou de compagnon. Dites-nous ce qui vous ferait plaisir.
Questions fréquentes
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
14 jours à partir de la réception de votre colis. Passé ce délai, le retour n'est plus possible.
Quand serai-je remboursé ?
Sous 14 jours après réception de votre retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. On vous envoie un email de confirmation.
Puis-je retourner un produit soldé ?
Oui, les articles soldés sont également retournables selon les mêmes conditions. Rien de différent.
Comment signaler un produit défectueux ?
Contactez-nous via notre page contact avec une photo du défaut et votre numéro de commande. On prend le retour à notre charge et vous propose un remplacement ou un remboursement.
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